Oct 12
Leadership yang mengkomunikasi nilai-nilai yang membangun perusahaan diperlukan dari lini atas ke bawah (top-down) yang dapat membawa perubahan bagi perusahaan baik yang dapat dilihat dengan kasat mata atau yang sifatnya tersirat. IBM telah berhasil bertahan dalam masa yang sukar, masa dimana perusahaan mengalami kerugian dan mengubah perusahaan menjadi perusahaan yang menghasilkan laba dengan budaya yang dapat bertahan membawa perusahaan menjadi terdepan.
Pelajaran yang didapat dari masa ini adalah bahwa kondisi monoton yang membawa IBM kepada kondisinya yang semakin menurun. Monoton adalah karena tidak adanya inovasi yang selalu membawa pembaharuan bagi cara perusahaan dalam menciptakan keunggulan bersaing. Inovasi dan bagaimana inovasi tersebut di-delivery (dengan pemahaman akan kebutuhan client dan customer relationhip yang baik) mempertahankan IBM pada posisi terus mengalami pertumbuhan.
Beberapa hal yang dapat dipelajari dari kepemimpinan Lou Gertsner adalah:
Leadership yang mengkomunikasi nilai-nilai yang membangun perusahaan diperlukan dari lini atas ke bawah (top-down) yang dapat membawa perubahan bagi perusahaan baik yang dapat dilihat dengan kasat mata atau yang sifatnya tersirat. IBM telah berhasil bertahan dalam masa yang sukar, masa dimana perusahaan mengalami kerugian dan mengubah perusahaan menjadi perusahaan yang menghasilkan laba dengan budaya yang dapat bertahan membawa perusahaan menjadi terdepan.